Chính sách đổi trả, bảo hành

I. QUY ĐỊNH ĐỔI HÀNG ONLINE

1. Chính sách áp dụng

• Áp dụng 01 lần đổi/ 01 đơn hàng

• Không áp dụng đổi với sản phẩm thực phẩm chức năng

• Sản phẩm nguyên giá được đổi sang sản phẩm nguyên khác còn hàng tại website có giá trị bằng hoặc lớn hơn (KH bù thêm chênh lệch nếu lớn hơn)

• Sản phẩm giảm giá bạn được hỗ trợ đổi (nếu còn) theo quy chế từng chương trình

2. Điều kiện đổi sản phẩm

• Thời gian đủ điều kiện đổi sản phẩm trong vòng 03 ngày kể từ ngày bạn nhận sản phẩm

• Sản phẩm còn nguyên tem, mác và chưa qua sử dụng.

3. Thực hiện đổi sản phẩm

• Bước 1: Gọi đến số hotline 0359376088 cung cấp mã đơn hàng và mã sản phẩm cần đổi

• Bước 2: Gửi hàng về địa chỉ Kho Online BEETY, tầng 14, Tòa nhà HM Town, 412 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 05, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. (Ghi rõ thông tin Số điện thoại, địa chỉ người gửi. Hàng hóa cần được bọc và đóng gói trước khi gửi. Lưu ý không quấn băng keo trực tiếp lên hộp giày hoặc túi thương hiệu)

  • Người nhận: Kho Online tầng 14, Tòa nhà HM Town, 412 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 05, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

  • Số điện thoại: 0359376088

  • Nội dung: Đổi hàng Online - ghi rõ tên sản phẩm, mã cần đổi.

• Bước 3: Beety nhận được hàng sẽ liên hệ xác nhận và thực hiện đổi sản phẩm.

Lưu ý:

1. Đơn hàng đổi thuộc các quận nội thành thành phố Hồ Chí Minh (quận 1, 3, 4, 5, 10, Phú Nhuận, và Bình Thạnh). Beety hỗ trợ hướng dẫn khách ra các shop gần nhất của Beety đổi hàng

2. Đơn hàng không thuộc địa chỉ trên, Khách hàng vui lòng gửi hàng về Kho Online theo hướng dẫn

3. Thời gian nhận hàng: Sáng 08h30-12h, Chiều 13h-17h từ thứ 2 – thứ 6.

II. QUY ĐỊNH TRẢ HÀNG ONLINE

Bên cạnh chính sách các sản phẩm thuộc nhóm Hàng Thanh Lý, quà tặng kèm, sản phẩm mua kèm/ mua kèm giảm thêm có 1 số điều kiện như sau: